Responsible Gaming

Rex Bet auf der Domain rexbet-de.com versteht Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die nur dann akzeptabel ist, wenn sie bewusst, kontrolliert und mit klaren persönlichen Grenzen genutzt wird. Diese Seite soll Ihnen helfen, Risiken zu erkennen, Ihr eigenes Verhalten zu beobachten und wirksame Schutzmechanismen zu nutzen.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dass Sie sich der finanziellen, zeitlichen und emotionalen Auswirkungen von Wetten und Casinospielen bewusst sind, Ihre eigenen Grenzen kennen und diese konsequent einhalten. Rex Bet unterstützt Sie dabei mit Informationen, technischen Tools (z. B. Limits, Pausen, Selbstausschluss) und durch ein geschultes Support-Team, das Ihnen bei Fragen oder Problemen zur Seite steht.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Eine Spielsucht entwickelt sich meist schleichend. Achten Sie auf folgende Warnsignale, die auf ein problematisches oder pathologisches Spielverhalten hinweisen können:

• Steigender Einsatz: Sie erhöhen kontinuierlich Ihre Einsätze, um die gleiche Spannung oder den gleichen "Kick" zu spüren.
• Gedanken nur ums Spielen: Sie denken häufig an rexbet-de.com oder andere Glücksspielangebote, auch während Arbeit, Schule oder in der Familie.
• Spielen trotz negativer Folgen: Sie spielen weiter, obwohl Sie wissen, dass Sie sich verschulden, Beziehungen belasten oder berufliche Probleme riskieren.
• Verlusten hinterherjagen ("Chasing"): Sie versuchen Verluste durch immer neue Einzahlungen und Wetten auszugleichen.
• Verheimlichen: Sie verschweigen Einsätze, Verluste oder Spielzeiten gegenüber Familie und Freunden oder lügen aktiv darüber.
• Spielen mit geliehenem Geld: Sie nutzen Kredite, Dispo oder Geld von Angehörigen, um weiter spielen zu können.
• Stimmungsschwankungen: Sie werden nervös, gereizt oder depressiv, wenn Sie nicht spielen können, und bessern Ihre Stimmung durch Glücksspiel auf.

Hinweis: Wenn mehrere dieser Anzeichen auf Sie zutreffen, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch hinterfragen und Unterstützung in Anspruch nehmen.

Kurzer Selbstbewertungstest

Lesen Sie die folgenden Aussagen und beantworten Sie für sich: "Trifft zu", "Trifft teilweise zu" oder "Trifft nicht zu":

• Ich gebe mehr Geld für Glücksspiel aus, als ich mir ursprünglich vorgenommen habe.
• Ich spiele häufiger oder länger als geplant, insbesondere auf rexbet-de.com.
• Ich habe schon versucht, mein Spielen zu reduzieren oder aufzuhören, es aber nicht geschafft.
• Ich verheimliche meinen Angehörigen, wie viel Zeit oder Geld ich in Glücksspiel investiere.
• Ich nutze Glücksspiel, um Sorgen, Probleme oder negative Gefühle zu vergessen.
• Ich habe Schulden oder finanzielle Engpässe aufgrund von Glücksspiel.
• Ich werde unruhig, gereizt oder traurig, wenn ich nicht spielen kann.

Auswertung: Wenn Sie mehrere Aussagen mit "Trifft zu" oder "Trifft teilweise zu" beantworten, ist Ihr Spielverhalten möglicherweise riskant. In diesem Fall sollten Sie:

• sofort Limits setzen oder eine Spielpause / Selbstausschluss in Ihrem Konto aktivieren,
• professionelle Hilfe bei einer Beratungsstelle (siehe unten "Unterstützungsressourcen") in Anspruch nehmen,
• mit einer Vertrauensperson offen über Ihr Spielverhalten sprechen.

Limits & Tools

Rex Bet stellt Ihnen auf rexbet-de.com verschiedene technische Mittel zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Bitte beachten Sie, dass diese Limits nur für Ihr Konto bei Rex Bet gelten und nicht an das deutsche LUGAS-Limit-System angebunden sind.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Einloggen: Melden Sie sich mit Ihrem Benutzername/Passwort auf rexbet-de.com an.
2. Kontobereich öffnen: Gehen Sie in den Bereich "Mein Konto" oder "Profil".
3. Verantwortungsvolles Spielen wählen: Wählen Sie dort den Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits" (Bezeichnungen können geringfügig variieren).
4. Limittyp auswählen: Wählen Sie "Einzahlungslimit" und legen Sie getrennt fest:
   • Tageslimit (z. B. maximal 50 € pro 24 Stunden),
   • Wochenlimit (z. B. maximal 150 € pro 7 Tage),
   • Monatslimit (z. B. maximal 400 € pro 30 Tage).
5. Beträge eingeben: Tragen Sie die gewünschten Höchstbeträge in die dafür vorgesehenen Felder ein.
6. Bestätigen: Speichern Sie Ihre Einstellungen. In der Regel werden Limit-Senkungen sofort wirksam, während Erhöhungen erst nach einer Wartezeit (z. B. 24 Stunden) aktiv werden, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden.

Empfehlung: Wählen Sie konservative Limits, die zu Ihrer finanziellen Situation passen. Setzen Sie nie Geld ein, das Sie für Miete, Lebensmittel, Versicherungen oder andere notwendige Ausgaben benötigen.

Zeitlimits und Sitzungstimer

Um zu vermeiden, dass Spielsessions zu lang werden, können Sie über einen Sitzungstimer Zeitlimits festlegen:

1. Öffnen Sie im Kontobereich den Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen".
2. Wählen Sie "Zeitlimit" oder "Sitzungsdauer".
3. Geben Sie eine maximale Spieldauer pro Sitzung an (z. B. 30, 60 oder 90 Minuten).
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie automatisch abgemeldet oder erhalten eine deutliche Hinweisnachricht, sodass Sie eine bewusste Entscheidung treffen können, ob Sie aufhören.

Pausen ("Time-Out") aktivieren

Wenn Sie eine kurze Pause vom Spielen benötigen, können Sie ein Time-Out einrichten:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto auf rexbet-de.com ein.
2. Gehen Sie zu "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" oder einem ähnlich bezeichneten Bereich.
3. Wählen Sie die Funktion "Time-Out" oder "Spielpause".
4. Bestimmen Sie die Dauer der Pause, z. B.:
   • 24 Stunden,
   • 48 Stunden,
   • 72 Stunden oder ggf. einen benutzerdefinierten Zeitraum.
5. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Während des Time-Outs können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und keine Wetten platzieren.

Wichtiger Hinweis: Diese Funktionen ersetzen nicht die staatliche Sperrdatei OASIS in Deutschland. Rex Bet ist als Anbieter mit Curaçao-Lizenz nicht an OASIS angeschlossen. Wenn Sie eine bundesweite Sperre wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige deutsche Behörde (siehe "Unterstützungsressourcen").

Selbstausschluss

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät oder Sie sich langfristig schützen möchten, können Sie bei Rex Bet einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Dieser Schritt ist ein wirksames Instrument, um sich selbst vor weiteren Schäden zu bewahren.

Schritt-für-Schritt: Selbstausschluss einrichten

1. Anmeldung (falls möglich): Loggen Sie sich in Ihr Konto auf rexbet-de.com ein.
2. Bereich "Selbstausschluss" finden: Navigieren Sie zu "Mein Konto" -> "Verantwortungsvolles Spielen" -> "Selbstausschluss" oder einer vergleichbaren Bezeichnung. Falls Sie den Bereich nicht finden, wenden Sie sich an den Kundensupport.
3. Zeitraum auswählen: Wählen Sie den gewünschten Ausschlusszeitraum, z. B.:
   • Mindestens 6 Monate (empfohlen bei deutlich problematischem Spielverhalten),
   • 12 Monate oder länger,
   • unbefristet / lebenslang - wenn Sie dauerhaft auf das Angebot verzichten möchten.
4. Bestätigung: Lesen Sie die Hinweise sorgfältig durch und bestätigen Sie den Selbstausschluss. Sie können zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
5. Unterstützung kontaktieren: Wenn Sie Hilfe bei der Entscheidung benötigen oder bereits keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie den Support über die auf rexbet-de.com angegebenen Kontaktwege und bitten Sie ausdrücklich um einen Selbstausschluss.

Folgen des Selbstausschlusses

• Kein Login: Sie können sich während des Ausschlusszeitraums nicht mehr in Ihr Konto einloggen.
• Keine neuen Einzahlungen / Wetten: Alle Spielaktivitäten, Einzahlungen und Bonusangebote werden für Ihr Konto gesperrt.
• Bestehendes Guthaben: Sofern nach den jeweils gültigen AGB zulässig, können verfügbare Restguthaben - nach Identitätsprüfung und unter Berücksichtigung von Bonusbedingungen - ausgezahlt werden. In Einzelfällen kann dazu eine Kontaktaufnahme mit dem Support erforderlich sein.
• Keine vorzeitige Aufhebung: Ein einmal bestätigter Selbstausschluss kann in der Regel nicht vorzeitig aufgehoben werden. Eine eventuelle spätere Reaktivierung nach Ablauf des Zeitraums ist an strenge interne Prüfungen gebunden.
• Geltungsbereich: Der Selbstausschluss gilt für Ihr Konto bei Rex Bet und ersetzt nicht die staatliche Sperrdatei OASIS. Andere Glücksspielanbieter bleiben von diesem Ausschluss unberührt.

Rechtlicher Hinweis: Rex Bet wird unter einer Curaçao-Lizenz (Master Gaming License #5536/JAZ, C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.) betrieben und verfügt über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland. Ein Selbstausschluss bei Rex Bet hat daher keine unmittelbare Wirkung bei in Deutschland konzessionierten Anbietern.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigen, sollten Sie nicht zögern, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Stellen bieten vertrauliche, häufig kostenfreie Beratung an. Rex Bet ermutigt ausdrücklich dazu, diese Angebote zu nutzen.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Beratung zur Glücksspielsucht
  Telefonische Beratung: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz)
  Typische Erreichbarkeit: in der Regel täglich, genaue Zeiten siehe Website
  Website: www.check-dein-spiel.de
  Sprachen: Deutsch (in Einzelfällen weitere Sprachen über regionale Angebote)
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Viele Träger (z. B. Caritas, Diakonie, AWO, kommunale Suchthilfe) bieten persönliche Beratung und Selbsthilfegruppen zum Thema Glücksspielsucht an.
  Suche nach Beratungsstellen: z. B. über www.dhs.de (Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen) oder die Website Ihrer örtlichen Stadt / Ihres Landkreises.
• Online-Beratung / Chats
  Verschiedene Einrichtungen in Deutschland bieten Online- oder Chatberatung für Betroffene und Angehörige an. Links finden Sie u. a. über check-dein-spiel.de oder regionale Suchthilfeportale.
• Hinweis zu OASIS (staatliche Sperrdatei):
  Über das in Deutschland eingesetzte OASIS-Sperrsystem können sich Spieler freiwillig bundesweit sperren lassen. Diese Sperre gilt für Konzessionsbetriebe in Deutschland.
  Wichtig: Rex Bet ist als Offshore-Anbieter nicht an OASIS angeschlossen. Eine OASIS-Sperre wirkt daher nicht technisch auf Ihr Konto bei Rex Bet, ist aber ein wichtiges zusätzliches Schutzinstrument, insbesondere falls Sie auch bei deutschen, staatlich lizenzierten Anbietern spielen.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GAMSTOP
  Nationales, kostenfreies Online-Selbstausschlussprogramm für in Großbritannien lizenzierte Anbieter.
  Website: www.gamstop.co.uk
  Hinweis: GAMSTOP deckt nur lizensierte UK-Angebote ab und gilt nicht automatisch für Rex Bet.
• Spanien - Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
  Staatliche Sperrdatei für landbasierte und Online-Glücksspielangebote in Spanien.
  Informationen über die Website der spanischen Glücksspielbehörde (DGOJ).
• Weitere Länder
  Viele Staaten bieten eigene nationale Sperrsysteme oder Selbstsperrregister an. Informieren Sie sich bei der zuständigen nationalen Regulierungsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Hinweis: Als Offshore-Anbieter mit Curaçao-Lizenz ist Rex Bet häufig nicht direkt an diese nationalen Systeme angeschlossen. Dennoch kann eine Eintragung sinnvoll sein, wenn Sie auch bei in diesen Ländern regulierten Anbietern spielen.

Sperr-Apps und technische Schutzmaßnahmen

• Gamban - Software zum Blockieren von Glücksspielseiten und -Apps auf Computern und mobilen Geräten.
  Website: www.gamban.com
• BetBlocker - Kostenloses Blockierungstool, das den Zugang zu Tausenden von Glücksspielseiten einschränkt.
  Website: www.betblocker.org
• Jugendschutzfilter / Kindersicherungen - Nutzen Sie Filtersoftware (z. B. auf Router- oder Betriebssystemebene), um Minderjährige vom Zugriff auf Glücksspielseiten auszuschließen.

Ressourcen für Familien und Angehörige

• Gam-Anon - Selbsthilfegruppen für Angehörige von Menschen mit Spielsucht.
  Website: www.gam-anon.org
• Familien- und Suchtberatungsstellen - Viele der oben genannten Einrichtungen in Deutschland (Caritas, Diakonie, kommunale Beratungsstellen) bieten explizite Unterstützung für Angehörige an.
• Online-Foren und Chats - Auf manchen Beratungsportalen (z. B. BZgA-Angebote, Gambling Therapy) existieren Foren / Chats speziell für Angehörige. Links finden Sie auf den jeweiligen Websites.

Vertraulichkeit: Beratungsangebote unterliegen in der Regel strengen Datenschutz- und Schweigepflichtregeln. Informationen werden nicht an Rex Bet oder andere Anbieter weitergegeben.

Hilfe für die Familie

Glücksspielprobleme betreffen häufig nicht nur die betroffene Person selbst, sondern auch Partner, Kinder, Eltern und Freunde. Wenn Sie sich um jemanden sorgen, der bei rexbet-de.com oder anderen Anbietern spielt, können Sie folgende Schritte erwägen:

Gespräch vorbereiten

• Fakten sammeln: Notieren Sie konkrete Beobachtungen (z. B. verändertes Verhalten, finanzielle Probleme, verheimlichte Kontobewegungen), ohne zu spionieren oder Grenzen zu überschreiten.
• Eigene Gefühle reflektieren: Machen Sie sich klar, was das Verhalten der betroffenen Person bei Ihnen auslöst (Sorge, Angst, Ärger), um dies ruhig und klar ausdrücken zu können.
• Informationen einholen: Informieren Sie sich vorab über Glücksspielsucht und Hilfsangebote (siehe "Unterstützungsressourcen"), damit Sie im Gespräch konkrete Vorschläge machen können.

Gespräch führen

• Ruhige Atmosphäre wählen: Suchen Sie einen ungestörten, ruhigen Moment, in dem niemand unter Zeitdruck steht.
• Ich-Botschaften nutzen: Sagen Sie z. B. "Ich mache mir Sorgen, weil ..." statt "Du machst alles falsch ..."; vermeiden Sie Vorwürfe und Beschämung.
• Konkrete Beispiele nennen: Beziehen Sie sich auf beobachtbares Verhalten (z. B. unbezahlte Rechnungen, ständiges Online-Sein), nicht auf Vermutungen.
• Unterstützung anbieten: Betonen Sie, dass Sie helfen möchten, z. B. bei der Kontaktaufnahme mit einer Beratungsstelle oder beim Einrichten eines Selbstausschlusses.

Nächste Schritte für Angehörige

• Professionelle Hilfe suchen: Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle oder spezielle Angebote für Angehörige (z. B. Gam-Anon, regionale Selbsthilfegruppen, Beratungsstellen der BZgA und der Wohlfahrtsverbände).
• Eigene Grenzen setzen: Überlegen Sie, welche Unterstützung Sie leisten können und wollen, und wo Ihre persönlichen Grenzen liegen (z. B. kein weiteres Leihen von Geld).
• Interessen und Gesundheit schützen: Achten Sie auf Ihre eigene psychische und ggf. finanzielle Situation; zögern Sie nicht, auch für sich selbst Beratung in Anspruch zu nehmen.

Wichtig: Als Angehörige können Sie Hilfe annehmen, auch wenn die betroffene Person noch nicht bereit ist, etwas zu verändern.

Engagement des Betreibers

Rex Bet verpflichtet sich, auch im Rahmen einer Curaçao-Lizenz (#5536/JAZ, C.I.L. Curaçao Interactive Licensing N.V.) hohe Standards des Spielerschutzes umzusetzen. Obwohl keine Anbindung an die deutsche GGL-Infrastruktur (LUGAS, OASIS) besteht, werden interne Maßnahmen eingesetzt, um riskantes Spielverhalten zu erkennen und zu begrenzen.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Das Spielverhalten kann mittels automatischer Systeme überwacht werden, um auffällige Muster zu identifizieren, z. B. ungewöhnlich häufige Einzahlungen, sehr lange Spielsitzungen, wiederholte versuchte Einzahlungen nach abgelehnten Transaktionen oder auffälliges "Chasing" von Verlusten.
• Warnmeldungen und Hinweise: In bestimmten Situationen können im Konto oder während der Spielsitzung Hinweise eingeblendet werden (z. B. Erinnerung an gesetzte Limits, Aufforderung zu einer Pause, Information über Hilfsangebote).
• Limit-Funktionalität: Die technische Umsetzung von Einzahlungs-, Verlust- oder Zeitlimits soll sicherstellen, dass diese Limits nicht umgangen werden können und Erhöhungen zeitverzögert wirksam werden.

Kontaktaufnahme durch den Support

Unter bestimmten, risikobehafteten Konstellationen kann der Kundensupport von Rex Bet proaktiv Kontakt zu einem Spieler aufnehmen, z. B.:

• wenn innerhalb kurzer Zeit wiederholt hohe Einzahlungen getätigt werden,
• wenn sehr lange ununterbrochene Spielsitzungen festgestellt werden,
• wenn der Spieler selbst wiederholt den Support wegen finanzieller Schwierigkeiten im Zusammenhang mit Glücksspiel kontaktiert.

In solchen Fällen kann der Support u. a.:

• auf die Möglichkeiten von Limits, Time-Out und Selbstausschluss hinweisen,
• Informationen zu Hilfs- und Beratungsstellen bereitstellen,
• vorübergehende Beschränkungen des Kontos anregen oder in besonders gravierenden Fällen ein Konto - im Einklang mit den AGB - sperren.

Transparenzhinweis: Trotz dieser Maßnahmen kann Rex Bet keine vollständige Kontrolle über das Spielverhalten übernehmen. Die Verantwortung für einen sicheren Umgang mit Glücksspiel liegt letztlich beim Spieler. Diese Seite soll Sie dabei unterstützen, informierte und reflektierte Entscheidungen zu treffen.

Updates

Die rechtlichen Rahmenbedingungen und Best Practices zum Thema verantwortungsvolles Spielen entwickeln sich kontinuierlich weiter - insbesondere im deutschen Markt unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Rex Bet überprüft seine Richtlinien und technischen Schutzmaßnahmen regelmäßig und passt diese an neue Erkenntnisse, regulatorische Entwicklungen und technische Möglichkeiten an.

• Information über Änderungen: Wesentliche Änderungen dieser Seite oder der internen Responsible-Gaming-Richtlinien können über:
  • E-Mail-Benachrichtigungen an registrierte Spieler,
  • Hinweise oder Banner im eingeloggten Bereich von rexbet-de.com,
  • aktualisierte Fassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Responsible-Gaming-Seite
  kommuniziert werden.
• Eigenverantwortliche Prüfung: Spieler werden angehalten, diese Seite sowie die AGB in regelmäßigen Abständen selbst zu überprüfen, um über aktuelle Regeln und Schutzmechanismen informiert zu bleiben.

Datum der letzten inhaltlichen Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Limits, Pausen, Selbstausschluss oder zu den hier genannten Hilfsangeboten haben, können Sie den Support von Rex Bet kontaktieren. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme kann helfen, Risiken zu begrenzen.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Die jeweils aktuelle E-Mail-Adresse für Anfragen zum Thema "Responsible Gaming" finden Sie im Hilfe- bzw. Kontaktbereich auf rexbet-de.com. Bitte verwenden Sie im Betreff idealerweise den Hinweis "Responsible Gaming", damit Ihre Anfrage entsprechend zugeordnet wird.
• Telefon: Sofern eine telefonische Support-Hotline angeboten wird, ist die gültige Rufnummer im Kontaktbereich von rexbet-de.com aufgeführt. Beachten Sie bitte die angegebenen Servicezeiten und möglichen Kosten.

Feedback- und Anfrageformular

Rex Bet stellt im Regelfall ein Online-Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie speziell zu Responsible-Gaming-Themen Kontakt aufnehmen können. Sie können dieses Formular u. a. nutzen, um:

• Unterstützung beim Einrichten oder Anpassen von Limits zu erhalten,
• eine Spielpause oder einen Selbstausschluss zu beantragen, wenn Sie selbst keinen Zugriff auf Ihr Konto haben,
• Bedenken zu Ihrem eigenen Spielverhalten vertraulich mitzuteilen,
• Feedback zu den angebotenen Responsible-Gaming-Tools zu geben.

Datenschutz & Vertraulichkeit: Alle im Rahmen solcher Anfragen übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß den auf rexbet-de.com veröffentlichten Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Informationen zum Spielverhalten werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, zur Einhaltung der AGB und zur Umsetzung von Spielerschutzmaßnahmen verwendet.

Wichtiger Hinweis: Diese Seite dient Ihrer Information zum Thema verantwortungsvolles Spielen und stellt keine Rechtsberatung dar. Die Nutzung von rexbet-de.com in Deutschland erfolgt im Rahmen einer Curaçao-Lizenz und ohne deutsche GGL-Konzession. Prüfen Sie im Zweifel bitte eigenständig die rechtliche Situation in Ihrem Aufenthaltsland und holen Sie bei Bedarf unabhängige Rechtsberatung ein.